Termos de Uso — EloHub

1. Sobre o EloHub

O EloHub é uma plataforma digital desenvolvida para conectar clientes, organizadores de eventos e fornecedores, permitindo:

• busca e descoberta de fornecedores;
• gestão de eventos;
• organização de contratos;
• avaliações e reputação;
• gerenciamento financeiro e operacional;
• facilitação da comunicação entre usuários.

O EloHub atua como plataforma intermediadora e de gestão, não sendo responsável pela execução direta dos serviços contratados entre usuários.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o EloHub, o usuário declara:

• ter capacidade legal para contratar;
• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• concordar integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da plataforma.

Caso não concorde com qualquer condição, o usuário não deverá utilizar a plataforma.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar determinados recursos do EloHub, poderá ser necessário realizar cadastro.

O usuário se compromete a:

• fornecer dados completos e verdadeiros;
• manter suas informações atualizadas;
• proteger sua senha e credenciais de acesso;
• não compartilhar sua conta com terceiros.

O usuário é integralmente responsável pelas atividades realizadas em sua conta.

O EloHub poderá suspender ou remover contas que apresentem:

• informações falsas;
• comportamento fraudulento;
• violação destes Termos;
• uso indevido da plataforma.

4. Planos, Contratos e Recursos

O EloHub poderá disponibilizar:

• recursos gratuitos;
• planos pagos;
• contratação avulsa de contratos adicionais;
• funcionalidades específicas para organizadores e fornecedores.

Os valores, limites e funcionalidades poderão ser alterados mediante comunicação prévia.

Os contratos disponibilizados pela plataforma representam ferramentas de organização e formalização entre as partes, sendo os usuários responsáveis pelas condições acordadas entre si.

5. Programa de Indicação

O EloHub poderá oferecer programas promocionais de indicação.

Atualmente:

• a cada 3 novos cadastros ativos realizados através do link de indicação do usuário;
• o usuário poderá receber 1 contrato bônus.

O EloHub poderá:

• validar os cadastros;
• cancelar benefícios obtidos de forma fraudulenta;
• alterar ou encerrar campanhas promocionais a qualquer momento.

Cadastros falsos, duplicados ou realizados com intuito abusivo poderão resultar em suspensão da conta.

6. Avaliações e EloScore

A plataforma permite que usuários realizem avaliações baseadas em experiências reais.

O EloScore é uma métrica interna que pode considerar:

• avaliações;
• histórico;
• atividade na plataforma;
• confiabilidade;
• engajamento.

O EloHub poderá moderar, remover ou revisar avaliações que:

• violem leis;
• contenham ofensas;
• apresentem conteúdo falso;
• configurem abuso ou manipulação.

O usuário reconhece que:

• avaliações refletem opiniões individuais;
• o EloHub não garante qualidade absoluta dos fornecedores;
• a contratação é decisão exclusiva do usuário.

7. Responsabilidade dos Usuários

Clientes, organizadores e fornecedores são integralmente responsáveis por:

• negociações;
• pagamentos;
• entregas;
• contratos;
• prestação de serviços;
• cumprimento de obrigações legais.

O EloHub não participa diretamente da execução dos serviços contratados.

8. Condutas Proibidas

É proibido utilizar o EloHub para:

• fraudes;
• criação de contas falsas;
• envio de spam;
• manipulação de avaliações;
• divulgação de conteúdo ofensivo ou ilegal;
• violação de direitos de terceiros;
• utilização indevida de dados de outros usuários.

O descumprimento poderá resultar em:

• suspensão;
• exclusão da conta;
• cancelamento de benefícios;
• medidas legais cabíveis.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme descrito na Política de Privacidade do EloHub.

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com a coleta e utilização de informações necessárias para:

• funcionamento do sistema;
• segurança;
• comunicação;
• personalização da experiência.

10. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma EloHub, incluindo:

• marca;
• identidade visual;
• layout;
• software;
• funcionalidades;
• conteúdos institucionais;

pertencem exclusivamente ao EloHub, sendo proibida reprodução sem autorização prévia.

11. Disponibilidade da Plataforma

O EloHub poderá:

• atualizar funcionalidades;
• modificar recursos;
• interromper serviços temporariamente para manutenção;
• alterar planos e condições.

Embora busquemos alta disponibilidade, não garantimos funcionamento ininterrupto da plataforma.

12. Limitação de Responsabilidade

O EloHub não se responsabiliza por:

• falhas de terceiros;
• prejuízos decorrentes de negociações entre usuários;
• cancelamentos de eventos;
• inadimplência;
• problemas na execução dos serviços contratados;
• danos indiretos ou lucros cessantes.

13. Cancelamento e Encerramento

O usuário poderá solicitar encerramento da conta a qualquer momento.

O EloHub poderá suspender ou encerrar contas que:

• violem estes Termos;
• pratiquem atividades suspeitas;
• causem prejuízo à plataforma ou outros usuários.

14. Alterações nos Termos

O EloHub poderá atualizar estes Termos periodicamente.

Quando necessário, os usuários serão comunicados sobre alterações relevantes.

O uso contínuo da plataforma após atualizações representa concordância com os novos termos.

15. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através dos canais oficiais do EloHub.

16. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca competente do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.